🕒 Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te herroepen.
• De termijn gaat in op de dag dat je de producten hebt ontvangen.

📦 Kosten van retourzending

• De kosten van de retourzending zijn voor rekening van Eco-Box.NL B.V.
• Retour is altijd gratis bij defecte of verkeerd geleverde producten.

✅ Voorwaarden voor retour

• Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking zijn.
• Geopende of gebruikte producten (bijv. schoonmaakmiddelen) kunnen niet geretourneerd worden.
• Geen productcategorieën zijn uitgesloten van retour.

💶 Terugbetaling

• Na ontvangst van de retourzending ontvang je je geld terug binnen 3–5 werkdagen.
• De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

🔧 Defect of verkeerd geleverd product

• Neem binnen 30 dagen contact met ons op via office@eco-box.nl.
• Je kunt kiezen voor een vervanging of volledige terugbetaling.

📩 Hoe een retour aanmelden?

Stuur een e-mail naar office@eco-box.nl met:

• Ordernummer
• Naam en adres
• Reden van retour (optioneel)

Verzend het pakket naar:

Eco-Box.NL B.V.
Schiedamseweg 220B
3025AN Rotterdam
Nederland

🏢 Bedrijfsgegevens

Eco-Box.NL B.V.
KVK: 98384643
BTW: NL868469993B01